12306回应出现多张低价火车票

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【新闻速递】：铁路部门回应“多张低价车票”事件，确保购票安全与公平

随着互联网技术的飞速发展和电子商务的普及，网络购票已成为大多数旅客出行的重要方式，一则报道引起了广泛关注：在多个电商平台搜索到大量以较低价格售卖的火车票，引发了网友们的强烈不满和质疑，经核实，这些票面显示的价格远低于实际应价，且并非通过正规渠道购买。

对此，中国国家铁路集团有限公司（简称“国铁集团”）迅速作出回应，并公布了其官方解释。

事件回顾：

一位网民在社交媒体平台上发布了视频，展示了一个平台上大量以低价售卖的火车票，这些票面显示的价格远低于实际应价，引起了网友们的强烈不满和质疑，据透露，该平台上的低票价火车票并非由正规渠道购买，而是通过非法手段获取的信息进行销售，存在极大的安全隐患。

国铁集团的官方声明：

面对这一突发事件，国铁集团高度重视并立即启动了应急响应机制，国铁集团表示，将对所有涉及的问题进行深入调查，并采取有力措施保障广大旅客的合法权益不受侵害，国铁集团还强调，任何未经批准、擅自出售或传播虚假火车票的行为都是违法的，必须坚决打击。

为了保证购票的安全性和公平性，国铁集团决定采取以下几项措施：

1、加强数据审核：对所有在线售票系统进行全面检查，确保数据来源的真实性和准确性。

2、强化内部管理：加强对员工的培训和监管力度，防止任何形式的违规操作。

3、提升网络安全防护：进一步完善网络安全措施，防止黑客攻击等外部威胁。

4、加强公众教育：通过多种渠道向公众宣传正确的购票方法和注意事项，提高群众识别假冒票的能力。

公开回应与承诺：

在处理此事件的过程中，国铁集团始终坚持公开透明的原则，及时公布事件进展和处理结果，国铁集团承诺，将在未来的工作中更加注重服务质量，不断提高管理水平，努力为旅客提供更安全、更便捷、更可靠的旅行服务。

社会反响：

该事件引起社会广泛关注，许多网友评论称国铁集团的行动展现了国有企业的责任担当，一些专家指出，此次事件暴露出了当前电商行业在信息真实性管理和消费者权益保护方面存在的问题，提醒相关企业和平台需进一步提升自身的自律能力和风险防控能力。

尽管当前仍有部分假票在网络上流通，但可以肯定的是，国铁集团的快速反应和积极应对已经取得了初步成效，国铁集团将继续保持警惕，不断完善各项管理制度，确保每位乘客都能享受到公正、透明的服务，让每一次出行都充满信心和期待。

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